web-gelistirme-sc.com

Bir CMS'de yorum denetlemesi için en etkili UI / UX paradigması nedir?

Bir web CMS üzerinde çalışıyorum ve yorum ve yorum yönetimi uygulayacağım noktaya yaklaşıyorum. Yorum denetlemesinin UI/UX perspektifinden ele alınmasının yaygın yolları nelerdir? Bu tür yöntemlerin güçlü yanları nelerdir ve süreci ne geliştirebilir? Başka hangi CMS'ler bunu iyi yapıyor? Pek iyi değil? Neden?

Ben özellikle yüksek hacimler yorum yorum için yorum düzeni, iş akışı ve genel strateji açısından öneriler arıyorum. Bu noktada hem üçüncü taraf hizmetlerinden uzak durmak isterim, hem de yönetici alanı için ve yazılımın kamuya bakan kısmından sınırlı denetime yönelik önerilere açıkım.

7
Virtuosi Media

Her gönderinin N yorum alabileceği ayda 50 bin yeni yayın içeren bir site için yorum denetleme sistemi oluşturdum.

Yaklaşımımız, her gönderinin yanında ve her yorumun yanında ılımlılık arka ucuna bir ajax çağrısı yapan ve eylemi kullanıcıya bildiren denetim için bayrak düğmelerini kullanmaktı. Arka uçta, moderatörler tüm işaretli yayınları ve yorumları gösteren iki ayrı listeye erişime sahipti.

Buradaki fikir, moderatörlerin yayınları ve yorumları üzerinde doğası gereği ayrı ayrı işlem yapmak isteyecekleriydi (örneğin, yayınlar işaretli yorumları kışkırtabilir). Liste bir öğenin işaretlenme sayısına göre sıralandı böylece mods, garip şeylerin nerede olduğunu kolayca görebiliyordu, çünkü site kullanıcıları genellikle toplu bayrak gönderileri işler kötü yönde değişiyorsa.

Öğe başına, modlar, doğrudan bağlamdaki yayın adresine gitmek için bir simgeyi tıklamanın yanı sıra, üzerine gelip yayının tüm içeriğini hızlı bir şekilde görebilir. onsuz rahatsız edici). hızlı bir şekilde spam, çöp kutusu veya geçici olarak gizleyebilirler bu listeden de gönderi yapabilirler ve daha sonra doğrudan doğrudan kullanıcının profiline gitmelerine izin veren bağlantılar oluşturduk posted kullanıcının gönderi geçmişini görmek için karar vermelerine yardımcı oldu. Bu profil sayfasından da IP kullanıcısını yasaklayabilirler, ancak IP yasakları bir stopgap çözümünden biraz daha fazlası olduğu için bunu önermiyoruz. (Geri dönüş suçlularının, başka kullanıcıların göremediği halde yorumlarının hala göründüğü sitenin kendi sürümüne yerleştirildiği bir sanal alan sistemi oluşturmayı amaçladık, ancak alamadık uygulamak için).

Denetleme sistemi birden çok denetleyiciye sahip olduğundan, denetleyicilerin kimin ne yaptığını bilmesi önemliydi, bu nedenle aynı yayınları çalışmadılar. Bu amaçla, mods bir öğeyle çalıştıklarını gösterebilir, bu öğenin şu anda incelenmekte olan diğer modlara vurgu yaparak göstereceği çok basit bir seçeneğimiz vardı. Önemli bir işlem yaparken, örneğin IP yasaklaması veya silme, bir not yazmak için modlar gerekliydi neden bu işlemi gerçekleştirdiklerine dair, böylece geri döndürülmesi veya başka bir şeyin olması gerekiyorsa, tüm modlar neler olduğunu bilirdi.

Son olarak, sitenin ön ucu, oturum açtıklarında sayfaları göndermek için modlar için kontroller ekledi, böylece sadece göz atarken bir şeyle karşılaşırlarsa arka uç ve site arasında her zaman tıklamak zorunda kalmadılar. Bu, sistem bir süre canlı kaldıktan sonra modlar tarafından bir istek olarak uygulandı ve moderatör mutluluğunu korumak;).

Yani, bu sistemden önemli çıkarımlar:

  • Dikkat gerektiren yayınlar kullanıcılar tarafından işaretlenir
  • İşaretli yayınlar 'oy' sayısına göre sıralanır
  • İşaretlenen her gönderinin eylemleri vardır: bağlam içi görünüm, spam/çöp kutusu/gizleme vb.
  • Yayınlar ve yorumlar farklı listelere ayrılır
  • Modlar kendilerine öğe atayabilir, böylece diğer modlar oraya gitmemeyi bilir
  • IP yasakları gerçekten çalışmıyor, zamanınız varsa bir sanal alan oluşturun
  • Modların, yaptıkları işlemlere notlar ekleyerek birbirleriyle iletişim kurmalarını zorunlu kılın
  • Modların tek bir oturumda birkaç öğeyi hızla geçebilmesi için kullanımı gerçekten kolaylaştırın
  • Ön uçtaki temel denetimleri destekleyin

Umarım yardımcı olur. Bu sistemi anlamaktan çok eğlendik. FWIW, bahsettiğim web sitesi Buurtlink (Hollandaca), posta kodunuzu girdiğiniz ve coğrafi bölgenizdeki yayınları gördüğünüz bir topluluk sitesi. Lansmanından bu yana 700 bin kullanıcısı ve 2 yıldan fazla 2M yayını var.

Oh, desenlere gelince - yukarıdakiler kısmen en büyük forum yazılımının ılımlılığı nasıl ele aldığına ve şu anda kullanımı kolay bir kullanıcı arayüzü sunma konusunda oldukça yetkin hale gelen Wordpress gibi blog yazılımlarına bakılarak tasarlandı. Gmail ve Thunderbird gibi e-posta yazılımlarında spam kontrolüne de baktık. Tüm bunlar, sağduyulu ekibimiz ve ılımlılık ekibimizin özel ihtiyaçları ve müşterinin iş hedefleri ile birleştirildi (örneğin, moderatörlerin ılımlılık yapmak için çok fazla zaman harcaması için çok fazla bütçe yok).

10
Rahul

Karantina dönemleriniz de olabilir - yani, yalnızca x saniye veya dakika sonra otomatik onaylama, size örnekleme istekleri seçeneği sunar. Mechanical Turk ile birlikte, http://socialmod.com gibi birkaç sent için öğeleri denetleyebilirsiniz.

Daha iyi ölçeklendirilebilecek şey, karantinaya alma gibi

  1. postadaki bağlantı sayısı,
  2. bir küfür filtresi tarafından kaldırılan kelime sayısı (bir küfür filtreniz var mı?),
  3. kullanıcı tarafından x dakika içinde yapılan yayın sayısı vb.
1
Julian H