web-gelistirme-sc.com

Yeni özellikleri keşfetme

Verileri görüntülemek, analiz yapmak için çok sayıda veri ve çeşitli araçlarla web tabanlı bir platformla çalışıyorum. Kullanıcılar genellikle bir veya iki özellikten etkilenir ve bunlara bağlı kalırlar. Platform düzenli olarak yeni özellikler ekler; çoğu kullanıcının (ve satış ekibinin) ayak uydurması için çok fazla ve çok sık. E-postayla gönderilen sürüm notlarımız ve ara sıra basın bültenimiz var, ancak kullanıcıların yeni özellikleri keşfetmeleri için hala organik yollar arıyoruz.

Sahip olduğumuz bir fikir, "Biliyor muydunuz?" metin ve bazı grafikler. Çoğu kullanıcının bunları görmezden geldiğini biliyoruz. Böyle pop-up'larda başarılı olan var mı? Veya daha fazla başarı görmüş başka arayüzler var mı?

17
Randy

Psikolojiyi kullanmayı deneyin.

İnsanların daha fazla şey denemelerini sağlamak için uygulamamızda sosyal kanıtları keşfedip tamamlamayı ayarladık. Kullandıkları özellikleri takip etmek için kaynar ve daha sonra bir tane daha kullanırlarsa, görünür bir metrik (rozet veya LinkedIn tarzı bir profil tamamlama ölçer gibi) tamamlayacaklarını önerir. Aslında onlara hiçbir şey vermiyoruz, ancak uygulamadaki yeni özellikleri keşfetmeyi "yeniliklerden" çok daha ilginç hale getiriyoruz. Muhtemelen bu yolda devam edeceğiz. Ayrıca diğer insanların ne yaptığını göstermeye başlamak istiyorum; oteller bunu yapar (örneğin, ziyaretçilerin% 84'ü odadan çıktıklarında ışıkları kapatırlar) ışık anahtarı ile). Bu yüzden bizim durumumuzda muhtemelen "kullanıcıların% 74'ü X'i Y yapmak için kullandı" gibi bir şey kopyalıyoruz, burada X yeni bir özelliktir ve Y onunla yapabileceğiniz şeydir.

İnsanlara bir şeyleri baştan çıkarmak için psikolojiyi kullanma hakkında daha fazla bilgi için Stephen Anderson'ın Baştan Çıkarıcı Etkileşimler Sanatı ve Bilimi slaytları konusuna bakın.

15
Rahul

Sadece biraz aykırı olmak için ... kullanıcıların doğru özellikleri olmadığı için onları kullanmama olasılığı var mı?

Özellikler nereden geliyor? Kimleri hedef alıyorlar? Hangi ihtiyaçları ele alıyorlar?

Kullanıcılara sahip oldukları bir sorunu çözdüğü yeni özellik hakkında bir hikaye anlatabilir misiniz?

Satış halkından daha fazla özellik varsa ve kullanıcılar başa çıkabilirse - belki daha az yeni özellik olmalı? Belki mevcut özellikleri daha iyi veya daha keşfedilebilir hale getirmek zaman harcamak için daha iyi bir yol olabilir?

8
adrianh

Bir yaklaşım, farklı bir arka plan veya metin rengine sahip yeni seçenekleri vurgulamak olabilir. Bu, yeni özelliğin öne çıkmasını sağlar ve kullanıcı bunu fark eder (umarım). Ardından, yeni özellik hakkında daha fazla bilgi veren bir ipucu veya hatta bir açılır pencere olabilir. Bu şekilde kullanıcı daha fazla kontrol sahibi hissedecektir.

Yine de kapatmak için bir seçenek eklemeyi unutmayın.

Kısa bir süre sonra seçeneği, mümkünse kullanıcı başına normal renk düzenine geri döndürün.

Microsoft bunu başlat menüsünde yeni yüklenen programlarla yapar.

4
ChrisF

Bence nokta: Onlara eklediğinizde yeni özelliklerinizi göstermeyin , onlara gösterdiğinizde gösterin gerekir .

Balsamiq , işlevselliği gizlemek ve daha sonra ihtiyaç duyduğunuzda yanıltıcı olmak için harika bir iş çıkarır. Örneğin, balsamiq tel çerçevesine birçok görüntü kopyalıyordum ve aniden düşündüm: Ya sadece kopyalayıp yapıştırabilseydim? Ve yapabilirim! Bu bir Kelime işlemci programı değildir, ancak bu durumda sanki daha önce edinmiş olduğum bilgilerden yeni şekillerde yararlanarak davrandı.

2
giraff