web-gelistirme-sc.com

Google Anında Arama iyi mi yoksa kötü UX mi?

Uzman kullanıcılar için, bazı durumlarda açıkça zaman kazandırır. Ayrıca çok fazla atlar ve öncekinden çok farklı şeyler yapar. Bir kişi, cümlelerinizi "Yardımcı olmaktan daha can sıkıcı" olan bir adam gibi olduğunu söyledi.

Karar nedir?

95
Glen Lipka

Google Anında Arama'daki tüm prototipleri yapan adamım ve Google'da yaptığımız kullanıcı çalışmalarının % 90'ından fazlasına katıldım. (ve önyargılı olmamayı deneyeceğim!)

Dahili testlerimize dayanarak birkaç prototip tekrarından geçtik. Mevcut uygulama ile gerçekten iyi çalıştığını tespit ettiğimiz şey, çalışma katılımcılarının (1) yazarken sonuçları gördükleri ve istediklerini tıklamaya devam ettikleri veya (2) avlanma ve gagalama yaptıkları için değişen hiçbir şeyi fark etmedikleri idi. klavyede veya önerilere bakmakla çok meşgul. Bu, çok dikkat dağıtıcı olmayacağı hedefimizi doğruladı. Elbette, sayfanın büyük bir kısmı Anında Arama'daki gibi değiştiğinde, kullanıcılar değişikliği fark etmeye yardımcı olamaz; önemli olan, görevlerine müdahale etmemesi gerektiğidir.

Evet, Google'ın sizin için düşündüğü belirli sorgular ve sizin için bir şeyleri otomatik olarak tamamlaması düşünülebilir. Yine de, bu düşündüğünüzden çok daha az gerçekleşir, ancak daha canlı hatırlarsınız. Tüm sorguyu yazmak zorunda kalmadan veya Google'ın yazmayı düşündüğünüzden daha iyi bir sorgu önerdiği veya sonuçların hızlı bir önizlemesini gördüğünüz ve sorgunuzu daha da hassaslaştırmaya karar verdiğiniz için zaman kazandığınız diğer tüm zamanlarda - Google'ın bu şekilde çalışmasını beklediğiniz için tüm bu örnekler daha kolay unutulur . Sizin için iyi çalıştığı tüm örnekleri izlemeyi deneyin, ardından size kaç kez garip geldiğini karşılaştırın.

Katılımcılarımızdan biri şunları söyledi: “Daha önce hiç düşünmediğim soruyu sormanın bir yolunu buldu.” (kelimesi kelimesine, çalışma transkriptinden.) Google Anında Arama, birçok kullanıcının sorgularını daha iyi formüle etmesine yardımcı olur. Buradaki çoğumuz sorgu formülasyonunun büyük bir sorun olduğunu hayal edemiyoruz, ama öyle. Anında bunu biraz daha iyi hale getirmeye çalışır.

Sonuçlar değiştiğinde ekranda titreme miktarını da en aza indiriyoruz. Sunucudan istemciye yeni bir sonuç kümesi göndermede ağ gecikmesinin gerçekleri göz önüne alındığında, arayüzde sonuç geçişi sırasında görsel gürültüyü en aza indirmeye çalışan çok fazla kara büyü var. Örneğin, yeni sonuçlar elde edildiğinde, eskileri griye geçerek hızla kaybolur; bu, kullanıcılarımız tarafından "Google'ın düşündüğünü" ; onsuz, kullanıcılar, yeni sonuçlar sayfasının ortasında büyük bir harita veya büyük bir resim olmadığı sürece sonuçların farklı olduğunu fark etmedi.

İşte bir kullanıcı çalışmalarının daha uzun açıklaması gerçekleştirdik.

124
Manas Tungare

İyi UX çünkü senden çok daha fazla insana sordular. :-) Google'ın blog konusunda harika bir yazı var.

Doğru tasarımı bulmanın kapsamlı testler yapacağını biliyorduk, bu yüzden bir dizi prototip, kullanılabilirlik çalışmaları (topluluktan kişilerle test etme), dogfooding (Google çalışanları ile test etme) ve arama denemeleri (küçük bir yüzde Google kullanıcıları).

...

Kullanıcı çalışmalarında, insanlar hızlı bir şekilde Google ile etkileşim kurmak için yeni bir yol buldular: gri metin niyetinize uyuncaya kadar yazın ve ardından gözlerinizi sonuçlara taşıyın. Aslında bunun ne kadar iyi çalıştığına şaşırdık - çalışmalarımızdaki çoğu insan hiçbir şeyin değiştiğini fark etmedi bile. Google daha hızlıydı.

32

Hiçbir şeye dayanamıyorum.

  • Çok yavaş Sayfanın güncellenmesi bazen birkaç saniye sürebilir. Ne zaman, yazmaya devam ettiniz, ama sadece bir sonucun mücevherini gördünüz .. ama oh hayır, şimdi girdiğiniz metnin en son metnini temel alarak listeyi yeniden oluşturuyor - ve geminiz gömülü samanlıkta bir kez daha

  • Çok dikkat dağıtıcı Baktığınız şeydeki büyük değişikliklerin kısa süreli belleğinizi gerçekten nasıl temizlediği hakkında bir çalışma yapıldı. Çalışmanın tam adını hatırlayamıyorum, ancak Google'ın anlık aramasında kesinlikle doğru görünüyor. Anlık aramada gerçekten ilginç görünen bir şey görüyordum, ama gerçekten aradığım şey değildi ... ve sonra tam olarak ne yazdığımı hatırlamak zorunda kaldım. Belki küçük terimler arıyorsanız o kadar da kötü değildir, ancak daha büyük terim aramaları aslında IMO'dan daha zordur.

  • Çirkin Hızlı güncelleme ve her yerde zıplayan sadece düz çirkin IMO.

Bununla ilgili tek iyi şey, onu kapatmak için, kullanıcı hesabı ayarlarınızda seçeneği bulmak zorunda kalmamanızdır - arama çubuğunun hemen yanındadır. (Tabii ki IMHO :))

Düzen

Cevabımı güçlendirmek ve en az biraz objektif olmaktan% 100 sübjektif olmaktan çıkmasına yardımcı olmak için, Google Anında, çoğunlukla makalenin düşüncelerini paylaşan kullanıcılar/okuyucular tarafından yapılan yorumlara ilişkin birkaç bağlantı bulunmaktadır:

Kendi araştırmamdan, hoşnutsuzluklarını halka açıktan, beğenilerini belirtenlerden daha fazla insan olduğu anlaşılıyor. Açıkçası, bu neredeyse her zaman böyledir, ancak kendi bağımsız testinizi yapmadan, bu soruyu daha objektif olarak nasıl cevaplayabileceğinizi bilmiyorum :)

31
Sk93

Anlık sonuçları uygulamalarını sevmiyorum.

Liste normal bir yazı tipi boyutu olduğunda ve yalnızca filtrenin kendisine sağlanan daha fazla metinle daha kesin hale gelebildiğinde sonuçları filtrelemeyi seviyorum. (örneğin, 300 öğeden oluşan bir liste ve sadece 4 sonuç gösteren 6 harften sonra.)

Google'ın uygulamasıyla ilgili en büyük sığır eti:

  1. Güncelleme alanı çok büyük, ekranın çoğu yazdığım her harfle değişiyor. Küçük bir gecikme eklemek Güzel olabilir, ancak genellikle tüm ekranın bir saniye boş kalması ve yeni verilerin görsel olarak dikkat dağıtıcı olduğunu göstermesi.
  2. Sağladıkları gibi "anlık" sonuçlarla, sonuçları bir şekilde filtrelemeli ve hassaslaştırmalıdır. Sorguya yeni bir Word eklemek bazen sonuç kümesinin tamamını değiştirebilir. Bu da beni atar.
  3. Sonuçların yazı tipi büyük yazı tipi boyutu da görsel olarak dikkat çekicidir. 10pt gibi daha küçük, daha normal bir boyut olsaydı, bundan hoşlanmayabilirim.

Şu an olduğu gibi, anlık arama kapatıldı. Ben şimdi ve sonra test edeceğim ama düzenli "sorguyu girin ve enter tuşuna basın" yaklaşımı ile daha iyi zaman geçirdim.

13
Joshua

İyi bir UX. Uygulamasının bir şey bırakması (bunu yaşamamış olmama rağmen, hız eksikliği gibi), ilkenin sağlam olduğunu değiştirmez: bir arama sorgusu girdikten sonraki tek mantıklı adım, gerçekten arama yapmaktır, böylece bu adımı atlayıp kullanıcı için de yapabilir. Ayrıca, cümlelerinizi bitirmez, istediğiniz arama sonuçlarına daha kısa ve dolayısıyla daha hızlı yollar sağlar.

6
Max Steenbergen

Google anlık arayüzü kötü kullanıcı arayüzü. Çalışmakta olan tutarsız bir gösterge var, bu yüzden ekranda gösterilen şeyin şu anda metin kutusunda olan veya daha önce metin kutusunda olup olmadığını asla bilemiyorum. Gördüğüm şeyin yazmayı bitirdiğim şey olduğundan emin olmak için işim bittiğinde dürtüsel olarak "Ara" düğmesine tıklamam gerekiyor. Başka bir deyişle, kullanım yoluyla güvenilir olmadığını gördüm, bu yüzden doğasından doğru olduğuna güvendim. Bu nedenle, "çalışıyor mu?" Diye düşündürerek beni yavaşlatır.

İyi kullanıcı arayüzünün bir işareti, bir kullanıcının bir yazılım parçası kullanmayı düşünmek zorunda olmaması, sadece onunla birlikte akmasıdır. Kullanıcının neler olup bittiğini sürekli olarak değerlendirmesi gerekiyorsa, kaybettiniz.

Beni yanlış anlamayın, anında geri bildirimi seviyorum, ancak "google önerileri" nin daha iyi bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Size kötü google kullanıcı arayüzünün başka bir örneğini vereyim: varsayılan Android tarayıcıdaki Yer İşaretleri listesi. Bu liste sık kullanılan öğeleri listenin en üstüne taşır. ancak pratikte yer işaretlerinin yerleri sürekli değiştiği için yaptığı şey, yer işaretlerinin listedeki yerlerini ezberlemem için herhangi bir yeteneği kaldırmaktır.Bir trafik ışığında otururken ve hava durumunu kontrol etmek istediğimde, sadece benim favoriler pop açmak ve kas hafızasından hava bağlantısına gidemiyorum.Listeyi aktif olarak taramak zorunda.O Microsoft'un bu özelliği Office menülerinden kaldırmasının bir nedeni var.

Kural: Kullanıcı arabirimi öğelerini asla ekranda değiştirmeyin veya taşımayın.

Kural: Kullanıcıyı düşündürmeyin. Yazılımınızı her kullandıklarında kullanıcı arayüzünüzü aktif olarak değerlendirmek zorunda kalırlarsa, kaybettiniz.

5
Nemi

Gerçekten beğendim. İlk başta biraz yavaş görünüyor, ancak önümüzdeki birkaç gün boyunca inanıyorum, bunu ütüleyecekler ve harika olacak :) Aramak gibi karmaşık aramalar ararken çok daha kullanışlı buluyorum belirli bir kodlama hataları vb.

Aslında bu tür benzer bir konuda bir soru sordum, çünkü şirketim bu dinamik arama stilini yazılım ürünlerimize eklemeye çalışıyor.

4
Rodger

Geri bildirim sağlayabildiğinden daha hızlı yazıyorum, bu yüzden doğru cevaplarımı yanlış cevaplarla aşırı yazıyor.

Nefret ediyorum.

4
Rebecca

Orijinal ana ekranlarını korumaya çalıştıklarını biliyorum (logo, arama kutusu ve ortadaki düğme), ancak ilk harfi yazdıktan sonra her şeyin sol üste atlamasını tercih etmem. Anında Arama açıksa, başlamak için oradan başlayın. Bulması zor gibi değil.

Arama kelimelerinizden birini yazarken sorun yaşıyorsanız (ilk etapta arama yapmanın nedeni olabilir) derhal yanıt çok faydalıdır.

4
JeffO

Google örneği, ortak arama iletişim kutusundaki kullanıcıyla kullanıcı arayüzünü değiştirmeye gelir.

Bu şu an için iyi değil çünkü google bunu yapan tek kişi ve diğer yazılımların şimdilik bunu yapabileceğini düşünmüyorum.

Google arama, hepimizi karıştırmamızı sağlayan farklı bir kullanıcı arayüzüne sahiptir.

4
Aristos

Bence bu harika bir UX fikri. Gelişmiş kullanıcıların en iyi sonuçları elde etmek için arama terimlerini anında hassaslaştırmasına olanak tanırken, daha az gelişmiş kullanıcılar üç veya dört harf yazdıktan sonra aradıklarını bulabilir.

Harika bir fikir ve Google, giriş yapmış kullanıcılar için ortak aramaları hatırladığı ve yalnızca bir veya iki harften sonra sonuçları görüntülediği için daha iyi hale gelecektir.

4
Andrew Shipe

Alıştığım için aslında oldukça iyi olduğunu düşünüyorum.

2
ThomPete

Çoğu durumda son derece verimlidir. Sadece kullanım ve eğilimler "daha akıllı" alır gibi daha iyi olduğunu görebilirsiniz. Şimdiye kadar bana zarar vermekten çok daha iyi yaptı.

2
James Blakely

FWLIW, buna hiç dikkat etmiyorum. Her zaman yaptığım gibi yazıyorum ve bazen arama çubuğunun otomatik tamamlama özelliğini kullanıyorum. Sonuçların listesini fark ettiğim tek zaman, sorgu metnini bitirdikten sonra. Bu muhtemelen iyi yazamam gerçeği ile ilgisi vardır, bu yüzden genellikle klavyeye yazarken bakıyorum. Bu, bilgisayarını TTY'nin arayüzüne başlayan eski bir haberim.

1
Joe Klemmer

Bayıldım, bir şeyleri ifade etmenin daha iyi yollarını düşünmeme yardımcı oluyor. Ayrıca bazen bana bir kıkırdama yardımcı olan esprili ve duvar dışı öneriler sunuyor. Google'a geçmenin yolu.

1
Matt Rockwell