web-gelistirme-sc.com

Kullanılabilirlik değerlendirmesi için kullanıcıları nasıl işe alırsınız?

Rastgele insanlar mı seçiyorsun? Usertesting.com gibi bir hizmet mi kullanıyorsunuz? Ne yaparsın?

6
blunders

Testleriniz için işe almanız gereken kullanıcı türü, önceki kişi kuruluşunuz tarafından tanımlanır. İlk olarak, ele alacağınız piyasayı araştırmanız ve kurmanız, ardından bunları kullanacak kullanıcıların profillerini tanımlamanız gerekir. Bu profillere veya personalara sahip olarak kullanıcıları işe almaya başlayabilirsiniz.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

http://www.uxmatters.com/mt/archives/2009/04/user-research-for-personas-and-other-audience-models.php

http://www.uxmatters.com/mt/archives/2010/10/using-personas-during-design-and-documentation.php

Kısa süre önce UserTesting.com hizmetini öğrendim ve ilginç bir seçenek gibi görünüyor, ancak yüz yüze testin değerini asla küçümsemiyorum. Vaktiniz varsa, testi şahsen yapmanızı öneririm. Değilse, bazı testler her zaman hiç yoktan iyidir.

7
Pam Rdz

Steve Krug, Beni Düşündürmeyin kullanıcıları işe almanın kirli sırrının neredeyse herkesi kullanabileceğinizi belirtiyor. Arayüzü anlamak için etki alanı uzmanlığı gerekmedikçe, neredeyse herkesle (akıl içinde) test etmek size değerli bilgiler verecektir. Kişileriniz varsa, o kişileri temsil eden kişilerle test edin.

Burada birkaç rastgele insan seçmek iyi bir şey var. Oluşturmuş olabileceğiniz tüm kişileri doğrulamanıza yardımcı olur.

Aile ve arkadaşlar yaklaşımında çok başarılı oldum. Ailenizi, arkadaşlarınızı, meslektaşlarınızı vb. Ailelerini ve arkadaşlarını davet etmeye davet edin. Bir kitap çeki gibi küçük bir teşvik sağlayın ve genellikle testi yapmak için yeterli sayıda kullanıcıya sahip olabilirsiniz.

1
Nathan-W
  • Ürünü, binaya (veya geliştirmeye) dahil olan ekiple test etmenizi öneririm. Bu performans ölçüsü, gerçek kullanıcılarla mükemmele yakın performans için kullanışlı bir temel oluşturabilir. Örneğin, kullanıcı arayüzünün tasarlanması/oluşturulmasıyla ilgilenen bir geliştirici kullanılabilirlik görevlerinizi yerine getirmek için 10 dakika alırken, başka bir kullanıcı (sahada) 20 dakika sürüyorsa, bu kullanıcı bir 'uzman' kullanıcıyla karşılaştırıldığında% 50 verimlilikte performans gösterir. .
    • Geliştiricilerle yapılan testler, test için ve test sonuçlarını kabul etmek için katılım sağlar. Odada her zaman bir katılımcının görevi anlamak için çok aptal olduğunu söyleyecek birileri vardır (kullanıcının bir arayüzle mücadele ettiğini görür).
  • Ayrıca, gelecekteki çalışmalar için testlerinize katılan kullanıcıların bir veritabanını korumanızı öneririz.
  • Amazon'un Mechanical Turk'ü, özellikle de görevler bağımsızsa, değerlendirme için basit kullanıcı arayüzlerine de ev sahipliği yapabilirsiniz.
1
anil

Tamamen rastgele katılımcıları şiddetle tavsiye etmem.

Düşünmek:

Alan bilgisi
örneğin, tıp uzmanları için bir hizmetse, rastgele katılımcıların sahip olamayabileceği tıbbi jaron hakkında meşru bir şekilde bilgi beklersiniz.

Zihinsel modeller ve önyargılar
Örneğin. hizmetiniz dijital sosyal ağların kullanımının daha az yaygın olduğu yaşlı insanlar içinse, daha genç katılımcılarla yapılan testler, eski kullanıcılarınıza 'Paylaş' düğmelerini vb. anlamadığını göstermeyebilir.

Güvenilirlik
Son olarak, testlerinizden eylem bulgularına başka paydaşları kabul etmeniz gerekirse, müşteri demografisine uygun olarak algıladıkları parçacıkları kullanmanızı öneririm. Bu, meşru bulguları kabul etmeye yönelik "iyi, onlar bizim izleyici değiliz" itirazını ortadan kaldırır.

PNP
Bu insanları gerçekte nerede bulacağına; Kişisel ağım üzerinden sosyal medyada reklam yayınlayarak en çok başarı elde ettim (ortalama kişilerin ~ 5 milyon 3. derece FB LinkedIn bağlantısı vardır) ve forumlarınız kabaca kullanıcı demografinize karşılık gelir, ancak elbette böyle bir güvenilir üye olmalısınız önce topluluklar.

0
Chris Reynolds